экскурсии с гидомПрактически все любители путешествий сталкиваются со следующей ситуацией: турпакет или экскурсионный билет продает один человек (отправляющий туроператор), а встречает и показывает достопримечательности совсем другой (принимающий туроператор). И от этого другого человека зависит, какие впечатления получит турист. Он-лайн сервис «Турэкс» создан для того, чтобы будущий клиент и экскурсовод (или хотя бы его коллега) рассказал все, что нужно. Чтобы было понятнее, приведем примеры и сравним традиционный метод заказа тура с новейшим способом от «Турэкс».

Кот в мешке или как узнать все, что нужно?

Клиент приходит в офис, где сидят специалисты по туризму (или не специалисты). В базе данных есть туры в несколько десятков стран. Маловероятно, что сотрудники были во всех городах и государствах, которые они сами и предоставляют. Тем более, невозможно знать лично абсолютно всех принимающих гидов (экскурсоводов).
Например, клиент хочет узнать, расскажет ли экскурсовод о каком-то конкретном событии или месте, куда он хочет поехать. Что может ответить сотрудник турфирмы? Или слукавит, сказав «да», или пожмет плечами. А, может, клиент страдает сахарным диабетом, и ему требуется соблюдать строгую диету. Сможет ли отправляющий туроператор утвердительно ответить на вопрос: есть ли кафе и столовые с диетическим меню? Конечно, лучше всего посоветоваться с принимающим туроператором или с экскурсоводом напрямую. Что делать клиенту? Только брать тур на свой страх и риск.

Прямое общение клиента и принимающего туроператора через «Турэкс»

Заходите на сайт «Турэкс» и выставляйте в фильтре нужные настройки. Как это делается? Выбираете страну, количество отдыхающих и дату заезда. Далее появится список действующих туров на ближайшие и отдаленные даты путешествий. Все очень просто!
Перед вами появится вся необходимая, но очень краткая информация:

• тур: в какую страну или страны будет поездка;


• дата заезда;


• тип сервисного обслуживания;


• русскоговорящий ли гид;


• в группе или индивидуально;


• количество ночей;


• краткое описание маршрута по городам и достопримечательностям;


• краткое описание;


• цена тура за всех туристов (перелет в стоимость не входит).

В колонке «Маршрут» можно развернуть полное описание экскурсионного тура, который предлагает принимающий туроператор. Если останутся вопросы, их можно задать в чате. Кнопка «Написать туроператору» расположена в удобном месте (колонка «Маршрут»). Все довольно удобно и просто! У вас появляется возможность общаться напрямую с самим экскурсоводом или с его коллегой. Все необходимые детали можно уточнить у него. Если все устраивает, можно начать бронирование или при желании добавить в сравнение. Далее можно пообщаться с другими принимающими туроператорами, и сделать окончательный выбор.
Вот такой полезный и удобный сервис «Турекс», позволяющий клиенту узнать все, что необходимо, перед путешествием. Теперь на экскурсию или в тур можно отправляться со спокойной душой!