потребительские права туристовНаверняка вы подумали, что речь пойдёт о международных отношениях, визах, паспортах, посольствах и консульствах. На самом деле, о защите прав потребителей должен знать каждый турист. С чем это связано?
Представьте, вы проходите по базару, незнакомым улочкам, рассматриваете витрины магазинов и покупаете вещь. Но когда приезжаете домой, распаковываете багаж и видите, что предмет испортился, потерял свое качество. Этот пример банален и широко распространён, потому что приобретением сувениров, украшений, необычных изделий увлекаются как опытные туристы, так и новички, живущие в мегаполисах.
Конечно, этот вариант решается куда серьёзнее и регулируется массой дополнительных нормативных актов, чем обычная покупка продуктов в супермаркете. Но в них есть одна схожая и не менее важная деталь – потраченные средства. О них потребители, в том числе и вы сами, думают в первую очередь. А теперь скажите, является ли такая «туристическая» покупка нарушением со стороны изготовителя и продавца? Конечно, да. Поэтому давайте рассмотрим поподробнее защиту прав потребителей.
Федеральный Закон о «Защите прав потребителей» - это основной акт, регулирующий отношения непосредственно между покупателем и продавцом (изготовителем). Они проявляются во время продажи товаров или оказания услуг.
О первом случае долго говорить не стоит, ведь и так понятно, что предмет покупки может оказаться некачественным. А на услугах, пожалуй, остановимся. Они могут выполняться некачественно, и закон в этом случае помогает защитить права и интересы заказчика. Например: в статье 18 указаны основные действия, которыми может воспользоваться потребитель:

• Замена;


• Снижение цены;


• Ремонт;


• Возврат средств.

Конечно, это только часть списка, но даже о приведённых правах не каждый гражданин знает. Поэтому если у вас возникла ситуация с ненадлежащим качеством или невыполнением обязанностей по договору со стороны исполнителя, то обращайтесь за консультацией к специалисту.
Вам поможет Дмитрий Янин – адвокат из Челябинска, специализирующийся на составлении договоров (контрактов), претензий, жалоб и заявлений в случае нарушения прав потребителя. Он также ведёт дела в суде и представляет потерпевшую сторону. Об этом тоже стоит знать. Поэтому если вы не хотите попасть впросак – звоните или заходите на сайт, и тогда у вас останутся только положительные воспоминания после путешествия.